Warunki świadczenia usług

Warunki użytkowania (PL)

ASORTYMENT
W sklepie internetowym prezentowana jest część naszego asortymentu, ale stale uzupełniamy go o nowe produkty.
Jeśli nie znajdziesz w sklepie internetowym tego, czego szukasz, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@bluealg.com.

CENY
Wszystkie ceny podane są w koronach szwedzkich i zawierają podatek VAT.

W przypadku dostaw poza Szwecję i Unię Europejską mogą zostać naliczone opłaty celne oraz podatek importowy.
Za te opłaty odpowiedzialny jest klient.
Nie zwracamy kosztów opłat celnych ani podatku importowego w przypadku zwrotu towaru wynikającego z dostawy poza Szwecję i Unię Europejską.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen wynikających ze zmian cen u dostawców, błędów drukarskich w cenniku oraz nieprawidłowych informacji cenowych i zastrzegamy sobie prawo do korekty cen.

OFERTY I RABATY
Oferty rabatowe obowiązują do wyczerpania zapasów.
UWAGA! Oferty dotyczą cen regularnych i nie mogą być łączone z innymi promocjami.

PŁATNOŚĆ
Jako klient możesz zapłacić za swoje zamówienie za pośrednictwem Klarna AB („Klarna”), org. nr 556737-0431, lub kartą płatniczą.

Poprzez Klarna oferowane są różne metody płatności: płatność bezpośrednia, płatność kartą, płatność na fakturę oraz płatność ratalna.
Klarna nie przeprowadza sprawdzenia zdolności kredytowej przy płatności bezpośredniej, a jedynie w razie potrzeby, w zależności od wybranej metody płatności.
Sprawdzenia kredytowe wykonywane przez Klarna nie wpływają na Twoją zdolność kredytową i nie są widoczne dla innych instytucji sprawdzających historię kredytową.
Po zidentyfikowaniu użytkownika Klarna informuje, jakie opcje płatności są dla Ciebie dostępne. Domyślnie ustawiona jest płatność bezpośrednia przez bank, ale możesz swobodnie wybrać inną opcję, np. fakturę lub kartę płatniczą. Dostępne opcje mogą się zmieniać z czasem.

Jeśli wybrałeś płatność na fakturę, zostanie ona wysłana na Twój adres e-mail w momencie wysyłki zamówienia z naszego sklepu internetowego.
Faktura stanowi potwierdzenie Twojego zamówienia, a paragon dołączany jest do przesyłki.
Faktura oraz opłacona faktura stanowią dowód zakupu.

Podając lub żądając informacji za pośrednictwem Klarna, akceptujesz warunki zakupu Bluealg, politykę prywatności oraz warunki użytkowania Klarna, w tym przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z ich zasadami – patrz link: Warunki Klarna.

Więcej informacji o usługach płatniczych Klarna znajdziesz pod poniższymi danymi kontaktowymi:
Telefon: 08-120 120 10
E-mail: info@klarna.se
Strona internetowa: klarna.se
Kontaktując się z Klarna, podaj swój numer klienta oraz numer identyfikacyjny.

PREZENTACJA PRODUKTÓW
Kolory produktów mogą się różnić w zależności od ustawień ekranu komputera lub telefonu komórkowego. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że kolory produktów online będą dokładnie odpowiadać rzeczywistości.
Zdjęcia produktów nie przedstawiają ich w rzeczywistym rozmiarze. Sprawdź informacje o wymiarach podane przy każdym produkcie.

AKTUALIZACJA STANÓW MAGAZYNOWYCH
Nasze stany magazynowe aktualizowane są kilka razy dziennie.
Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych rozbieżności w stanach magazynowych pomiędzy aktualizacjami.

OGRANICZENIE WIEKOWE
Bluealg zawiera umowy wyłącznie z osobami pełnoletnimi.
Aby dokonywać zakupów w sklepie internetowym Bluealg, musisz mieć ukończone 18 lat.

BŁĘDY DRUKARSKIE
Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów drukarskich na stronie internetowej.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania błędnych zamówień.

WYSYŁKA
Koszt wysyłki wynosi 39 zł brutto dla zakupów poniżej 400 zł.

DOSTAWA PRZESYŁKĄ ŚLEDZONĄ
Towary wysyłane są jako przesyłki śledzone.
Nieodebrana paczka podlega opłacie w wysokości 60 zł brutto, obejmującej koszty wysyłki i obsługi.
Powiadomienie o dostawie otrzymasz e-mailem lub SMS-em, w zależności od wybranej opcji podczas składania zamówienia.
Do odbioru paczki wymagany jest ważny dokument tożsamości.
Zmiana nazwiska odbiorcy na przesyłce nie jest możliwa po jej wysłaniu.

ZMIANA ADRESU
Dostawa realizowana jest wyłącznie na adres zameldowania.
Zmiana adresu dostawy nie jest możliwa.

CZAS DOSTAWY
Zamówienia wysyłane są zwykle z naszego magazynu następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.
Skontaktujemy się z Tobą, jeśli produkt jest opóźniony lub niedostępny – masz prawo do anulowania zakupu, jeśli czas dostawy nie może zostać dotrzymany.

NIEODEBRANE PACZKI
Jeśli nie odbierzesz paczki, zostanie ona zwrócona do Bluealg.
Zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 60 zł brutto za koszty wysyłki i obsługi.

USZKODZONE PACZKI
Jeśli przesyłka jest uszkodzona w momencie odbioru, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta niezwłocznie pod adresem info@bluealg.com.
Do zgłoszenia dołącz zdjęcie i opisz problem.

KONTROLA JAKOŚCI DLA BIŻUTERII Z DIAMENTAMI 0,15 CT LUB WIĘKSZYMI
Dla biżuterii z diamentami o masie 0,15 ct lub większej przed zatwierdzeniem zwrotu przeprowadzana jest kontrola jakości.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Dla towarów zakupionych w sklepie internetowym przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia odebrania paczki.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z Bluealg, odpowiadając na potwierdzenie zamówienia, które otrzymałeś e-mailem podczas zakupu, lub napisz na adres info@bluealg.com.
Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie Konsumentverket.

Produkt musi być w stanie oryginalnym i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, co oznacza, że nie może być używany.
Niektóre z naszych produktów są plombowane – plomba musi pozostać nienaruszona, aby zwrot został zaakceptowany.
Zawsze dołącz oryginalne opakowanie i metki.
Produkty zapieczętowane muszą być zwrócone z nienaruszoną plombą, aby zachować prawo do odstąpienia od umowy.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez Bluealg.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Bluealg AB
Szwecja
Gaffelseglet 13
136 55 Vega

WYMIANA TOWARU W SKLEPIE INTERNETOWYM
W Bluealg masz 14 dni na wymianę towaru od dnia odebrania paczki.
Wymiana produktu zakupionego online traktowana jest jako zwrot, tj. zwracasz zakupiony produkt i otrzymujesz zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu przez nasz magazyn.
Jeśli chcesz otrzymać nowy produkt, złóż nowe zamówienie.

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być w zasadniczo niezmienionym stanie, tj. nieużywany, czysty i nienaruszony.
Niektóre z naszych produktów są plombowane – plomba musi pozostać nienaruszona, aby wymiana została zaakceptowana.

Produkty zakupione w sklepie internetowym Bluealg należy odesłać do naszego magazynu.
Produkt należy odesłać w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony.
Wszelkie pudełka, opakowania i akcesoria muszą zostać zwrócone w niezmienionym stanie.

Po zatwierdzeniu zwrotu dokonujemy zwrotu pieniędzy.
Opłata za zwrot w wysokości 39 zł nie podlega zwrotowi.
Twój zwrot zostanie przetworzony możliwie najszybciej, maksymalnie w ciągu 14 dni.
Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu.
W przypadku płatności bezpośredniej, takiej jak karta płatnicza lub Swish, zwrot środków następuje do 5 dni roboczych.

REKLAMACJA PRODUKTU ZAKUPIONEGO ONLINE
Jeśli zauważysz, że produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej przed złożeniem reklamacji.
Reklamacje można zgłaszać, odpowiadając na potwierdzenie zamówienia otrzymane e-mailem lub pisząc do działu obsługi klienta na adres info@bluealg.com.
Po skontaktowaniu się z działem obsługi klienta poinformujemy Cię, jak zwrócić produkt do nas.
Koszty przesyłki zwrotnej przy reklamacji pokrywa Bluealg.

Jako konsument masz prawo do reklamacji w ciągu 2 lat zgodnie z przepisami UE.
Bluealg stosuje się do decyzji Allmänna reklamationsnämnden (Szwedzka Rada ds. Reklamacji) w przypadku sporów.
Bluealg nie odbiera przesyłek za pobraniem.