FAQ
Cenimy przejrzystość. Od pielęgnacji i konserwacji biżuterii po międzynarodową wysyłkę — znajdziesz tu odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.








Najczęściej zadawane pytania
Czy wasza biżuteria jest bezniklowa?
Tak, wszystkie nasze kolczyki, naszyjniki, pierścionki, bransoletki i inne elementy są bezniklowe. Każdy produkt jest wyraźnie oznaczony, aby to potwierdzić.
Z czego wykonana jest wasza biżuteria?
Nasza biżuteria powstaje z organicznych materiałów oraz złota, platyny, srebra i miedzi o najwyższej czystości 999,9.
Nie zawiera niklu.
Z czego wykonane są wasze sztyfty, haczyki, zatyczki i zapięcia?
Nasze sztyfty wykonane są z miedzi, srebra lub połączenia miedzi, srebra i złota o najwyższej czystości 999,9.
Nasze haczyki wykonane są ze srebra próby 925.
Nasze zatyczki wykonane są ze srebra próby 925.
Nasze zapięcia wykonane są ze srebra próby 925.
Czy biżuteria jest wodoodporna?
Woda słodka zazwyczaj nie uszkadza biżuterii. Może jednak zawierać minerały lub substancje chemiczne, które mogą wpływać na kamienie naturalne lub powłoki, powodując przebarwienia.
Z tego powodu zalecamy zdejmowanie biżuterii przed kontaktem z wodą, zwłaszcza z wodą słoną lub zawierającą chemikalia (np. w basenach lub podczas sprzątania).
Czy w środku znajduje się prawdziwa natura?
Tak! Każdy element zawiera prawdziwą roślinę, starannie ręcznie zbieraną, głównie z archipelagu szwedzkiego, czasem nawet z lasów i łąk Polski.
Czy wykonujecie biżuterię na zamówienie?
Od czasu do czasu przyjmujemy zamówienia na biżuterię na indywidualne zamówienie. Każda prośba jest rozpatrywana indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy z opisem pomysłu na biżuterię na zamówienie. Poinformujemy Cię, czy jesteśmy w stanie ją wykonać oraz przedstawimy wstępną wycenę.
Czy powłoka z czasem się ściera?
Stosujemy grubą warstwę wysokiej jakości powłoki na naszej biżuterii. Przy odpowiedniej pielęgnacji będzie ona trwała przez długi czas. Unikaj narażania biżuterii na działanie chemikaliów, perfum lub wilgoci. Zdejmuj ją przed takimi czynnościami jak ćwiczenia czy sprzątanie.
Jeśli powłoka z czasem wyblaknie lub się zetrze, można ją poddać ponownemu pokryciu (replaterowaniu) za opłatą, aby przywrócić oryginalny wygląd.
Pielęgnacja biżuterii
Jak dbać o moją biżuterię?
Dbaj o swoją biżuterię z uwagą, a odwdzięczy się trwałym pięknem.
Zdejmuj ją przed wykonywaniem czynności, które mogą spowodować uszkodzenia mechaniczne.
Wypracuj nawyk noszenia biżuterii jako ostatniego elementu przed wyjściem i zdejmowania jej jako pierwszego po powrocie do domu.
Shipping and returns
Pełne informacje na temat zwrotów, refundacji i wysyłki znajdziesz w naszej Polityce wysyłek i zwrotów.